Reklamacje i zwroty

Na reklamację produktu masz tyle czasu ile wynosi jego okres ważności lub gwarancji. Produkty zakupione u dystrybutorów podlegają wymianie na towar pozbawiony wad. W przypadku produktów zakupionych na stronie semilac.pl możesz wybrać wymianę na towar pozbawiony wad lub zwrot pieniędzy

Jeżeli dostrzeżesz wadę w jakimkolwiek produkcie naszej firmy, skontaktuj się z nami mailowo na adres: lub telefonicznie: +48 533 717 333 Wrócimy do Ciebie z informacją o dalszym postępowaniu.

2-etap

Postępuj zgodnie z naszymi wytycznymi. Prócz prośby o wypełnienie formularza, poprosimy Cię o wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego znajdującego się pod tym linkiem w którym wybierzesz dogodny dla siebie termin odebrania reklamowanych produktów przez kuriera. Bardzo prosimy o zabezpieczenie produktów przed przekazaniem ich kurierowi (np.folią babelkową) aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. Całość odbywa się na nasz koszt. Zamów bezpłatnie kuriera. UWAGA! Kurier odbierający reklamacje na koszt naszej firmy działa wyłącznie na terenie Polski.

2-etap

Po wypełnieniu i przesłaniu formularza, trafi on do naszego systemu. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od dnia otrzymania produktów, ale zazwyczaj działamy szybciej. Oczekuj na kontakt z naszej strony. Damy znać o wyniku.

2-etap

Jeśli masz pytania dotyczące rezultatu procesu reklamacyjnego, napisz do nas na adres: . Chętnie udzielimy Ci odpowiedzi.

Pobierz formularz reklamacji

Zwrot towaru bez podania przyczyny

Na zwrot towaru bez podania przyczyny masz 30 dni od daty otrzymania produktów. Dotyczy to produktów zakupionych na stronie semilac.pl, które nie noszą śladów użytkowania.

Otrzymany towar z różnych względów nie spełnia Twoich oczekiwań lub już go nie potrzebujesz? Od daty otrzymania masz 30 dni na jego zwrot bez podania przyczyny. Skontaktuj się z nami mailowo na adres: lub telefonicznie: +48 533 717 333 Wrócimy do Ciebie z informacją o dalszym postępowaniu.

2-etap

Postępuj zgodnie z naszymi wytycznymi. Prócz prośby o wypełnienie formularza, poprosimy Cię o wypełnienie zgłoszenia zwrotu znajdującego się pod tym linkiem w którym wybierzesz dogodny dla siebie termin odebrania zwracanych produktów przez kuriera. Bardzo prosimy o zabezpieczenie produktów przed przekazaniem ich kurierowi (np.folią babelkową) aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. Całość odbywa się na nasz koszt. Zamów bezpłatnie kuriera

krok 3

Na rozpatrzenie zwrotu mamy 14 dni od dnia otrzymania produktów ale zazwyczaj działamy szybciej. Oczekuj na kontakt z naszej strony. Damy znać o wyniku.

2-etap

Jeśli masz pytania dotyczące naszej odpowiedzi na prośbę o zwrot, napisz do nas na adres:. Chętnie udzielimy Ci odpowiedzi.

Pobierz formularz zwrotu

Copyright © 2016 Nesperta. All rights reserved.