WAŻNE INFORMACJE

W trosce o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, a także w celu zapewnienia pełnej przejrzystości procesów przetwarzania Twoich danych osobowych chcielibyśmy, abyś wiedziała / wiedział, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Nesperta sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 60-149, ul. Jugosłowiańska 43
2. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych: e-mail: iod@nesperta.com
3. Źródło danych:
   Państwa dane osobowe otrzymaliśmy bezpośrednio i dobrowolnie od Pani/Pana w związku ze złożonym zamówieniem zakupu naszych produktów lub otrzymywania informacji handlowych, w tym newslettera.
4. Zakres, cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:
   Nesperta sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w zakresie określonym w formularzach zamówienia, reklamacji, kontaktu, zapisu na newsletter, w szczególności: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres email, numer telefonu.
5. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

CEL 1: Założenie i prowadzenie konta w sklepie internetowym Semilac

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Okres/kryteria: Do czasu rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
• W praktyce: Jest to konieczne w celu świadczenia usług opisanych w umowie (Regulamin). Podanie danych jest dobrowolne, ale gdy tego nie zrobisz, to nie założysz konta i nie skorzystasz z możliwości jakie daje posiadanie konta – zarządzanie zakupami jest wygodniejsze, a ich dokonanie może trwać znacznie krócej.

CEL 2: Składanie, obsługa i realizacja zamówień

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Okres/kryteria: Do czasu wykonania umowy
• W praktyce: Przetwarzanie Pani/Pana danych jest konieczne do tego, aby móc skutecznie zarządzać Pani/Pana zamówieniem. Dzięki temu jego realizacja jest w ogóle możliwa. Musimy wiedzieć kto i jakie produkty zamówił, aby móc sprawnie przygotować realizację Pani/Pana zamówienia.

CEL 3: Określanie i weryfikacja wysokości przysługujących rabatów

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Okres/kryteria: Do czasu wykonania umowy
• W praktyce: W naszym sklepie mogą pojawiać się specjalne promocje lub programy przeznaczone dla określonej grupy klientów spełniających określone wymagania. Szczegółowe informacje dotyczące zasad prowadzenia tych działań będą wynikały z odrębnych regulaminów.

CEL 4: Obsługa reklamacji

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Okres/kryteria: Do czasu obsługi reklamacji
• W praktyce: Chcemy, abyś był zadowolony z Naszej obsługi nawet w sytuacji, w której konieczna jest reklamacja zakupionych produktów. Działamy sprawnie zgodnie z przepisami oraz zawartą umową (Regulamin).

CEL 5: Informowanie o nowościach poprzez newsletter

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Okres/kryteria: Do czasu odwołania zgody
• W praktyce: Jeśli chcesz być na bieżąco z wszelkimi nowościami to po wyrażeniu odrębnej zgody zostaniesz dopisany do listy osób otrzymujących wiadomości e-mail z materiałami o charakterze marketingowym.

CEL 6: Realizowanie marketingu własnych produktów

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Okres/kryteria: Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
• W praktyce: Nesperta dba o to, aby wiedza o trendach i nowych produktach docierała do Pani/Pana w sposób zapewniający poszanowanie prywatności, dlatego takie działania realizujemy przede wszystkim w oparciu o newsletter. Niemniej mogą pojawić się sytuacje, w których otrzymasz od nas informacje o charakterze marketingowym, która nie jest newsletterem np. przypomnienie o pozostawionym koszyku, o rabatach i promocjach albo bez wykorzystywania poczty elektronicznej. Nie profilujemy.

CEL 7: Promowanie produktów poprzez dostarczanie dedykowanej treści o charakterze marketingowym

• Okres/kryteria: Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu (przez zmianę ustawień swojej przeglądarki)
• W praktyce: Dzięki korzystaniu z dostępnych technologii umożliwiających analizę Pani/Pana aktywności w sieci Internet (na podstawie plików Cookie’s) – reklamy oraz inne treści o charakterze marketingowym, które będą kierowane wyłącznie do Pani/Pana w większym stopniu będą spełniały oczekiwania – innymi słowy treść będzie bardziej dopasowana do preferencji. Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdzie w Polityce Prywatności.

CEL 8: Ochrona i zabezpieczenie się przed roszczeniami

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Okres/kryteria: Przez okres przedawnienia roszczeń
• W praktyce: Nesperta jak każdy podmiot uczestniczący w obrocie gospodarczym jest narażona na odpowiedzialność prawną, w tym cywilnoprawną w związku czym konieczne jest przechowywanie wszelkich informacji o zdarzeniach, które wstąpiły i które mogą być podstawą do skierowania roszczeń wobec Nesperty. Informacje te mogą stanowić dowód w toczącym się postępowaniu.

CEL 9: Realizacja obowiązków nałożonych prawem na przedsiębiorcę

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Okres/kryteria: Przez okres wymagany przepisami
• W praktyce: Nesperta jak każdy podmiot uczestniczący w obrocie gospodarczym jest obowiązana dokumentować prowadzoną działalność, zwłaszcza sprzedaż i przechowywać niezbędne dokumenty udostępniane właściwym organom w przypadku kontroli. Informacje te mogą stanowić dowód w toczącym się postępowaniu.

CEL 10: Przekazywanie informacji technicznych

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Okres/kryteria: Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
• W praktyce: Może zdarzyć się, że otrzymasz wiadomości techniczne dotyczące funkcjonowania sklepu np. informacja o planowanej niedostępności sklepu z uwagi na planowane prace konserwacyjne.

6. Konsekwencje braku podania danych osobowych:
   Podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do skorzystania z Naszej oferty.
7. Czas przechowywania danych:
   Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane do czasu uzależnionego od podanych wyżej celów lub w zakresie według wymogów obowiązującego prawa. Zgoda na przetwarzanie danych poza wymaganymi prawem, może być wycofana w każdym momencie. W tym celu należy przesłać nam takie żądanie na adres: iod@nesperta.com
8. Odbiorcy danych: Podane przez Panią/ Pana dane osobowe: Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, którym zlecamy świadczenie usług, wymagających przetwarzanie danych, takich jak: zaufani dostawcy usług IT (hosting, serwisy), operatorzy pocztowi do przesyłania zamówionych produktów, podmioty świadczące usługi archiwizacji i niszczenia dokumentacji oraz wspierające nas marketingowo. Takie podmioty przetwarzają dane osobowe na podstawie pisemnej umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami. Dane osobowe mogą być także udostępnione uprawnionym organom publicznym w ściśle określonych prawem przypadkach.
9. Uprawnienia: Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia do innego administratora, wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody oraz skargi do organu nadzoru w przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO. Powyższe uprawnienia można zrealizować przesyłając pisemne zgłoszenie na adres wymieniony w pkt. 1 lub 2, tj.: iod@nesperta.com
10. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.