W trosce o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, a także w celu zapewnienia pełnej przejrzystości procesów przetwarzania Twoich danych osobowych chcielibyśmy, abyś wiedziała / wiedział, że:
- Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu czyli Nesperta sp. z o.o. (dalej również jako: Nesperta) – szczegółowe informacje o Administratorze znajdują się w § 1 niniejszego regulaminu.
- Zawsze gdy masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości związane z przetwarzaniem danych osobowych możesz się skontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem iod@nesperta.com.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do skorzystania z Naszej oferty.
- Odbiorcami danych są wyłącznie podmioty wspierające Nas w realizacji celów wskazanych w punkcie 9. Są to zaufane podmioty z branży IT (hosting, serwis, inne ), operatorzy pocztowi, a także podmioty wspierające Nas marketingowo.
- Masz prawo żądania od administratora:
- dostępu do danych osobowych;
- sprostowania danych osobowych;
- usunięcia danych osobowych;
- ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- przeniesienia danych osobowych.
- Masz także prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- W przypadku gdy Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody masz prawo do jej cofnięcia bez skutków prawnych dotyczących przetwarzania jakiego dokonano przed jej wycofaniem.
- Nesperta przetwarza Twoje dane zgodnie z poniższymi informacjami:
CEL 1: Założenie i prowadzenie konta w sklepie internetowym Semilac
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- Okres/kryteria: Do czasu rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
- W praktyce: Jest to konieczne w celu świadczenia usług opisanych w umowie (Regulamin). Podanie danych jest dobrowolne, ale gdy tego nie zrobisz, to nie założysz konta i nie skorzystasz z możliwości jakie daje posiadanie konta – zarządzanie zakupami jest wygodniejsze, a ich dokonanie może trwać znacznie krócej.
CEL 2: Składanie, obsługa i realizacja zamówień
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- Okres/kryteria: Do czasu wykonania umowy
- W praktyce: Przetwarzanie Twoich danych jest konieczne do tego, aby móc skutecznie zarządzać Twoim zamówieniem. Dzięki temu jego realizacja jest w ogóle możliwa. Musimy wiedzieć kto i co zamówił oraz gdzie mamy dostarczyć zakupione produkty. Jeśli masz swoje konto nie będziesz musiał za każdym razem wprowadzać swoich danych osobowych do formularza.
CEL 3:Określanie i weryfikacja wysokości przysługujących rabatów
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- Okres/kryteria: Do czasu wykonania umowy
- W praktyce: W naszym sklepie mogą pojawiać się specjalne promocje lub programy przeznaczone dla określonej grupy klientów spełniających określone wymagania. Szczegółowe informacje dotyczące zasad prowadzenia tych działań będą wynikały z odrębnych regulaminów.
CEL 4: Obsługa reklamacji
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- Okres/kryteria: Do czasu obsługi reklamacji
- W praktyce: Chcemy, abyś był zadowolony z Naszej obsługi nawet w sytuacji, w której konieczna jest reklamacja zakupionych produktów. Działamy sprawnie zgodnie z przepisami oraz zawartą umową (Regulamin).
CEL 5: Informowanie o nowościach poprzez newsletter
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
- Okres kryteria: Do czasu odwołania zgody
- W praktyce: Jeśli chcesz być na bieżąco z wszelkimi nowościami, to po wyrażeniu zgody zostaniesz dopisany do listy osób otrzymujących wiadomości e-mail z materiałami o charakterze marketingowym.
CEL 6: Realizowanie marketingu własnych produktów
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- Okres/kryteria: Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
- W praktyce: Nesperta dba o to, aby wiedza o trendach i nowych produktach docierała do Ciebie w sposób zapewniający poszanowanie Twojej prywatności, dlatego takie działania realizujemy przede wszystkim w oparciu o newsletter. Niemniej mogą pojawić się sytuacje, w których otrzymasz od nas informacje o charakterze marketingowym, która nie jest newsletterem np. przypomnienie o pozostawionym koszyku, o rabatach i promocjach albo bez wykorzystywania poczty elektronicznej. Nie profilujemy.
CEL 7: Ochrona i zabezpieczenie się przed roszczeniami
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- Okres/kryteria: Przez okres przedawnienia roszczeń
- W praktyce: Nesperta jak każdy podmiot uczestniczący w obrocie gospodarczym jest narażona na odpowiedzialność prawną, w tym cywilnoprawną w związku czym konieczne jest przechowywanie wszelkich informacji o zdarzeniach, które wstąpiły i które mogą być podstawą do skierowania roszczeń wobec Nesperty. Informacje te mogą stanowić dowód w toczącym się postępowaniu.
CEL 8: Przekazywanie informacji technicznych
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- Okres/kryteria: Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
- W praktyce: Może zdarzyć się, że otrzymasz wiadomości techniczne dotyczące funkcjonowania sklepu np. informacja o planowanej niedostępności sklepu z uwagi na planowane prace konserwacyjne
